Bienvenido a RicardoSEO.com.co. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios de consultoría y marketing digital (en adelante, los "Servicios") ofrecidos por Ricardo SEO (en adelante, "Nosotros", "Nuestro" o "RicardoSEO.com.co") a través de nuestro sitio web ricardoseo.com.co (el "Sitio"). Al contratar nuestros Servicios, usted ("Cliente", "Usted") acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Descripción de los Servicios
RicardoSEO.com.co ofrece el "Plan IMPULSO TOTAL", un paquete integral de servicios de marketing digital diseñado para establecer y potenciar la presencia online de empresas y proyectos. Este plan, ofrecido por una inversión única de $299 USD (Doscientos Noventa y Nueve Dólares Estadounidenses), incluye específicamente:
- Página Web Profesional y Personalizada: Diseño y desarrollo de un sitio web con dominio propio (ej: suempresa.com), optimizado para conversión y dispositivos móviles. El registro del dominio y el hosting básico por el primer año están incluidos. Renovaciones posteriores serán responsabilidad del Cliente.
- Correos Corporativos: Configuración de cuentas de correo electrónico profesionales (ej: su_nombre@suempresa.com). Se proveerá un número razonable de cuentas según las necesidades del Cliente.
- Herramientas Web Avanzadas: Integración de funcionalidades como chat en vivo, notificaciones push, Progressive Web App (PWA) básica y formularios de contacto optimizados, según sea aplicable y acordado.
- Campañas Iniciales de Publicidad Online: Diseño, configuración y lanzamiento de primeras campañas publicitarias en plataformas como Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram). El presupuesto de inversión para los anuncios en estas plataformas NO está incluido en el precio del plan y deberá ser cubierto directamente por el Cliente. Ricardo SEO gestionará la configuración inicial y el lanzamiento con un presupuesto base acordado o proveerá la guía para que el cliente lo gestione.
- Acompañamiento y Asesoría Personalizada: Guía experta durante la implementación del plan y capacitación básica para que el Cliente pueda comprender y tomar decisiones informadas sobre su estrategia digital.
El análisis inicial de oportunidad y potencial digital que se realiza a través del formulario del Sitio forma parte del proceso de consultoría previo a la contratación del "Plan IMPULSO TOTAL" y no tiene costo.
2. Contratación y Pago
Para contratar el "Plan IMPULSO TOTAL", el Cliente puede completar el proceso de pago directamente a través de las pasarelas seguras integradas en nuestro Sitio Web. El precio del plan es de $299 USD (Doscientos Noventa y Nueve Dólares Estadounidenses), siendo este un pago único por la configuración inicial y entrega de todos los servicios descritos.
Las opciones de pago disponibles en el Sitio incluyen:
- Mercado Pago: Esta plataforma procesa pagos de forma segura. Acepta una amplia variedad de tarjetas de crédito y débito, incluyendo tarjetas internacionales. Aunque el precio base de nuestros servicios está expresado en USD, Mercado Pago puede permitirle pagar en su moneda local; en tal caso, la plataforma gestionará la conversión de divisas correspondiente. El monto final en su moneda local dependerá de la tasa de cambio aplicada por Mercado Pago al momento de la transacción.
- PayPal: Una opción global para pagos seguros en USD con su saldo PayPal o tarjetas asociadas.
Opciones de Pago Directas y Alternativas:
Entendemos que nuestros clientes pueden tener preferencias diversas o encontrarse en distintas regiones. Por ello, adicionalmente a las pasarelas del sitio, ofrecemos la posibilidad de coordinar el pago directamente con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico. En estos casos, aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar la transacción, incluyendo (pero no limitado a):
- PayPal: Envío directo a nuestra cuenta PayPal.
- Zelle: Para transferencias desde bancos en Estados Unidos.
- Binance Pay: Aceptamos pagos en criptomonedas estables (ej. USDT) a través de Binance Pay.
- Transferencia Bancaria Internacional (Wire Transfer): A nuestra cuenta bancaria (los detalles se proporcionarán bajo solicitud y el cliente asumirá las comisiones bancarias que apliquen).
- Otros métodos: Estamos abiertos a considerar otros métodos de pago seguros y convenientes que puedan ser acordados mutuamente.
Si desea utilizar alguna de estas opciones de pago directas, por favor contáctenos para coordinar los detalles. Una vez confirmado el pago por cualquiera de los métodos elegidos, Ricardo SEO se pondrá en contacto con el Cliente en un plazo razonable para iniciar el proceso de levantamiento de información y ejecución del plan.
3. Obligaciones del Cliente
Para la correcta prestación de los Servicios, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar de manera oportuna toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto (textos, imágenes, logotipos, accesos a cuentas existentes si aplica, etc.).
- Colaborar activamente en el proceso, proveyendo retroalimentación y aprobaciones en los plazos acordados.
- Disponer del presupuesto necesario para la inversión en campañas de publicidad online, si decide activarlas.
- Utilizar los Servicios de manera lícita y de acuerdo con estos Términos.
- Ser el titular de los derechos de autor del material que proporcione o contar con las licencias necesarias para su uso.
4. Obligaciones de Ricardo SEO
RicardoSEO.com.co se compromete a:
- Prestar los Servicios descritos de manera profesional y diligente.
- Cumplir con los plazos de entrega acordados, siempre que el Cliente cumpla con sus obligaciones.
- Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente que no sea de dominio público.
- Brindar la asesoría y el acompañamiento prometidos dentro del alcance del "Plan IMPULSO TOTAL".
5. Propiedad Intelectual
El Cliente será el propietario exclusivo del contenido final desarrollado específicamente para él como parte de los Servicios, incluyendo el diseño del sitio web y los contenidos creados para el mismo, una vez se haya completado el pago total del plan. El Cliente también será el titular del nombre de dominio registrado para su sitio web.
Ricardo SEO conservará la propiedad intelectual sobre sus metodologías, herramientas preexistentes, software, código base no específico del cliente, y cualquier material desarrollado independientemente de los Servicios prestados al Cliente.
El Cliente concede a Ricardo SEO una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar su nombre, logotipo y una descripción del proyecto realizado con fines promocionales y de portafolio, a menos que el Cliente indique lo contrario por escrito.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
RicardoSEO.com.co se compromete a tratar la información del Cliente con confidencialidad. La recopilación y tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual el Cliente declara conocer y aceptar. (Deberás crear esta página y enlazarla correctamente).
7. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados para los componentes del "Plan IMPULSO TOTAL" serán comunicados al Cliente al inicio del proyecto. Estos plazos están condicionados a la entrega oportuna de información y retroalimentación por parte del Cliente. Ricardo SEO no será responsable por retrasos causados por el incumplimiento de las obligaciones del Cliente.
8. Limitación de Responsabilidad
Ricardo SEO se esfuerza por ofrecer servicios de la más alta calidad y efectividad. Sin embargo, el Cliente entiende y acepta que:
- Ricardo SEO no garantiza resultados específicos como un número determinado de ventas, clientes, o un posicionamiento específico en motores de búsqueda, ya que estos dependen de múltiples factores externos al control directo de Ricardo SEO (mercado, competencia, calidad del producto/servicio del Cliente, inversión publicitaria continua, etc.).
- Nuestra responsabilidad se limita a la correcta ejecución de los Servicios contratados en el "Plan IMPULSO TOTAL".
- Ricardo SEO no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales.
- La responsabilidad total de Ricardo SEO, por cualquier reclamo derivado de estos Términos o la prestación de los Servicios, no excederá el monto total pagado por el Cliente por el "Plan IMPULSO TOTAL".
- Ricardo SEO no se responsabiliza por fallos o interrupciones en servicios de terceros (ej. plataformas de hosting, redes sociales, pasarelas de pago), aunque hará lo posible por asistir en la resolución de problemas.
9. Modificaciones a los Servicios o Términos
Ricardo SEO se reserva el derecho de modificar los Servicios ofrecidos o estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones a los Términos serán notificadas al Cliente a través del Sitio Web o por correo electrónico con una antelación razonable y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de los Servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
10. Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, mediando notificación escrita. En caso de terminación por incumplimiento del Cliente, Ricardo SEO no estará obligado a reembolsar ningún monto pagado.
Una vez entregados los componentes del "Plan IMPULSO TOTAL" y finalizado el periodo de acompañamiento inicial, la relación contractual se considerará cumplida. Servicios adicionales o soporte continuo podrán ser acordados bajo nuevas condiciones comerciales.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de [Indicar tu ciudad, ej: Ibagué, Tolima], Colombia.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo Electrónico: [TU_CORREO_ELECTRONICO]
Teléfono / WhatsApp: +57 301 855 5019 (o el número que uses para contacto comercial)
Sitio Web: ricardoseo.com.co